TURBONEGÓCIOS 25/26 FEVEREIRO,2011

Seja um Bom L I D E R!!

Muitos empresários têm uma frase tipo: “Não consigo arranjar bons empregados!” ou “Não consigo que os meus empregados façam o seu trabalho!”. Que tipo de líder é? Que pessoas está a atrair? Qual é o seu plano para ser o tipo de pessoa que os outros querem seguir?
Uma lista de coisas simples, mas nada fáceis, que se podem fazer, para ser líder e construir uma equipa:
• Comunicar a sua visão, missão e objectivos para o negócio, para a equipa saber para onde quer ir.
• Falar sobre o futuro e ajudar as pessoas da equipa a visualizar esse futuro melhor.
• Identificar e rentabilizar os pontos fortes de cada pessoa.
• Ter sistemas de medição e de avaliação do desempenho, para que cada um possa medir o seu progresso.
• Ensinar os elementos a serem bem sucedidos. Nada demonstra mais interesse pelas pessoas do que investir tempo a ensinar coisas relevantes.
• Elogiar os membros da equipa quando estão a fazer um bom trabalho. Um líder não receia expressar quando um trabalho está bem feito.
• Aprender com os erros. Um Líder assume riscos. Constroem relações e elevam os níveis de confiança entre os membros da equipa. Não se fecham no escritório. Em vez disso, activamente ouvem e pedem opiniões e ideias.
• Ser entusiasta! Experimente demonstrar entusiasmo sobre uma ideia e observe como as pessoas mudam.
• Diversão! Um líder gosta daquilo que faz independentemente das dificuldades. As pessoas preferem seguir quem tem prazer naquilo que faz.
A seguir avalie os sistemas do negócio. Poucos empresários compreendem a importância dos sistemas e a sua relevância para criar uma equipa vencedora. Com bons sistemas a funcionar, é muito mais fácil para os membros da equipa trabalhar e produzir óptimos resultados, dando previsibilidade e rentabilidade ao negócio.
Quando um empresário sente insatisfação na forma e nos resultados que a empresa está produzir, antes de mais, deve analisar e modificar os sistemas. Desde as coisas mais simples como a forma como o telefone é atendido ou um cliente é cumprimentado, até á forma como os produtos ou serviços são produzidos ou disponibilizados aos clientes.
Se os sistemas não estão devidamente definidos, fáceis de perceber, escritos, como é que alguém pode perceber o que pretende? É um princípio básico para as pessoas trabalharem como uma equipa!

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

Os Padrões Mais Elevados…

Tome o controlo da sua vida profissional, mental, emocional, física e financeira.
O segredo para o sucesso passa pela auto-exigência de padrões mais elevados. Esta exigência passa, acima de tudo, por transformar os nossos “devia” em “tenho”.
Porque é importante aumentar os nossos padrões? A razão é muito simples. Nós crescemos até ao limite do nível dos nossos padrões.
Como seremos boas pessoas com baixos padrões? Como seremos bons Pais, Esposo(a)s, Amigos, Empresário(a)s, Gestores, Profissionais com baixos padrões? Como poderão ser altos os nossos desempenhos, se tivermos baixos padrões?
Quem é que se assume como Líder num grupo? Sempre aquele que tem os padrões mais altos! É este que os outros querem seguir. É este que é inspirador! É este que mostra aos outros que há uma alternativa melhor, uma vida melhor... um padrão mais alto...
Cada vez mais isto é verdade. Cada vez mais vivemos num mundo competitivo e como tal ser bom já não chega. Os Bons recolhem pobres resultados.
Para se obterem bons resultados há que ser Excelente. Há que estar a 100%!
Mas para se obterem resultados excelentes há que estar acima dos 100%. Para se obterem resultados excelentes, há que ser absolutamente excepcional. E são os indivíduos excepcionais que rapam todos os benefícios.
Quem é que se irá lembra do 4º classificado nas Olimpíadas? Poucos se lembrarão do 3º. Alguns se lembrarão do 2º. Mas ninguém esquecerá o medalha de Ouro! O medalha de Ouro levará tudo! O prestígio, a fama, o dinheiro e até a memória!
Vamos decidir nunca fechar por menos do que merecemos. Vamos decidir nunca ser menos, do que as nossas capacidades nos permitem ser. Vamos decidir nunca aceitar menos que a medalha de Ouro... Vamos decidir aumentar os nossos Padrões!
Mais importante do aquilo que sabemos é aquilo que nos comprometemos a atingir.
Depois das decisões as acções. Para alcançar o que desejamos, precisamos de comprometer e iniciar, de imediato, o trabalho rumo ao objectivo escolhido, de forma determinada e persistente.
São as Acções que nos levam aos Resultados.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

Workshop: Liderar - Equipas e Organizações 17-Fevereiro-2011

Evite a Frustração!

A resistência à frustração é um aspecto essencial. Em tudo o que iniciamos na vida, se há algo que temos garantido é a frustração. Mais tarde ou mais cedo ela aparece. É assim nos negócios, na saúde, nas nossas relações, ou em qualquer outra coisa em que nos envolvermos. Aquilo que distingue, de facto, as pessoas de sucesso, é exactamente a forma como lidam com a frustração. Aquilo que a maior parte de nós faz quando enfrenta a frustração é desistir. Concluímos que não é possível, encontramos desculpas, justificações, ou seja, tudo aquilo que fundamente o abandono. O que acontece é que, ao fazermos isso, estamos a escolher o fracasso.
Exactamente! O fracasso é uma escolha nossa. O fracasso é desistir! Aquilo que distingue as pessoas bem sucedidas é exactamente o facto de não desistirem dos seus objectivos. Quando a frustração aparece, reagem ainda com mais energia. Se necessário for, procuram outros caminhos, mas não desistem e dessa forma escolhem o sucesso.
Se ter a sua própria empresa é para si uma opção ou uma realidade, prepare-se para enfrentar a frustração. Mas escolha o sucesso!
Evite a frustração!
- Escreva objectivos pessoais.
- Defina objectivos do negócio.
- Quatro coisas que vai fazer em cada mês para melhorar a sua vida.
- Uma coisa que vai fazer em cada semana para melhorar a sua empresa.
- Quatro coisas que vai fazer em cada mês para melhorar o seu desempenho.
Feita a lista coloque-a num local onde a veja todos os dias. Fale e aja como se já tenha atingido estes objectivos ou estes resultados.
“A perfeição não é quando não há nada a acrescentar, mas sim mais nada a retirar.” Principezinho de Antoine de Saint- Exupery.
Por regra o segredo está na eliminação em vez da acumulação. E na simplificação em vez de sofisticação.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

6 Passos para Resultados Máximos

Se um modelo estruturado para resultados máximos no negócio, têm 6 Passos, quais são?
1º degrau: É o controlo dos fundamentais básicos do negócio. Nesta fase, a preocupação do empresário deverá ser a de controlar com rigor, 3 questões fundamentais: O dinheiro, o tempo e a distribuição.
O controlo do dinheiro refere-se à identificação e constante medição, do ponto crítico do negócio. Este indicador deverá ser avaliado com a máxima periodicidade possível e indica-nos quanto necessitamos vender, para cobrir os custos totais.
O controlo do tempo respeita essencialmente à avaliação de prioridades. É fundamental que o Empresário compreenda que o seu trabalho é essencialmente o trabalho estratégico, preparar o negócio para crescer. Costumamos dizer, trabalhar O negócio por oposição a trabalhar No negócio.
O controlo da distribuição prende-se com a noção de que a consistência é ainda mais importante que excelência. Uma das coisas que o Ser Humano mais procura é a previsibilidade. É saber exactamente o que o espera. O mais importante na distribuição, na minha opinião, é ser consistente, é ser sempre igual. O que é que faz do Macdonald’s o restaurante mais procurado do mundo? Oferece uma experiência consistente.
2º degrau: Será a procura de um nicho, ou seja de uma posição competitiva em que não sejamos obrigados a competir pelo preço. As PME não têm dimensão para competir pelo preço, pois haverá sempre um concorrente de maior dimensão com mais poder a esse nível. Quem vive pelo preço, morrerá pelo preço. Para não competir pelo preço será então fundamental desenvolver uma proposta única de venda, ou seja uma forma de diferenciação.
3º degrau: Alavancagem, ou seja, produzir cada vez mais, com cada vez menos recursos. Dividir para multiplicar. Como é que conseguimos alavancar um negócio? Há 4 formas fundamentais: As Finanças; O Marketing; As Pessoas e a sua formação; Sistemas e tecnologia.
Nesta fase o empresário deverá compreender que deve registar as suas tarefas. Se as registar, poderá pedir a outros que o façam. Estamos a falar então de sistematizar a rotina e humanizar a excepção.
Esta fase é absolutamente fundamental no crescimento do negócio. Pois é aqui que o Empresário se começa libertar das operações da empresa, começando a ter mais tempo disponível. Desta forma, não só melhora a sua qualidade de vida, como cria as condições para que a sua empresa cresça.
4º degrau: Equipa. Quantos Empresários já ouvi dizer, que não encontram gente de qualidade? … Quem é que os selecciona? Quem é que os recruta? Quem é que os treina? Quem é que lhes dá sistemas para trabalhar? O problema está (apenas) nos colaboradores?
Trabalhar a equipa não é só colocar a bordo as pessoas certas, mas também nos lugares certos.
Por último e de uma forma natural, passamos ao último estágio de desenvolvimento: - Os Resultados. Esses resultados materializam-se essencialmente de duas formas: Tempo e Dinheiro. Estar no negócio deixou de ser uma necessidade passou a ser uma opção. Chamamos a esta fase, de diversificação. Porquê? Porque o tempo e o dinheiro dão-nos escolhas. Sendo que, para um empresário que vise continuar a aumentar a sua riqueza, a escolha natural será pensar noutras oportunidades de negócio. Nessas oportunidades, poderá voltar a aplicar o mesmo modelo de crescimento, com os mesmos resultados.
Resumindo, desenhar o nosso negócio para que ele funcione sem Nós é praticamente um imperativo, se queremos que ele prospere ao longo do tempo.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

TURBONEGÓCIOS 25-26 FEVEREIRO

Data: 25 & 26 Fevereiro 2011

Local: ApartHotel Miravillas
Aldeamento Miravillas
Praia de Mira
3070 - 743 Mira

Horário: 09:00 ás 18:00

Site
www.turbonegocios.com.pt

Email
laurapatricio@turbonegocios.com.pt

Telefone
234 306 198 / 93 23 666 23