sexta-feira, 29 de abril de 2011

Apresentação Comercial Paulo Mendes


A experiência de criar programas de desenvolvimento pessoal para levar os quadros o mais perto possível do seu máximo potencial, foi para mim uma experiência reveladora.
Conheci muitas pessoas a nível nacional e conheço claramente a realidades das PME’s.
Ao longo dos anos, fui adquirindo conhecimento e experiência que me permitem ajudá-lo como Business Coaching podendo, juntos, levar o seu negócio a um nível que anseia alcançar há muito.

Através do meu protfólio adquirido até aos dias de hoje, possuo várias ofertas, que considero serem uma mais valia no mundo empresarial.
1- Crescimento do seu negócio: Possuo conhecimentos, sabendo onde actuar na sua empresa, levando-o a atingir resultados ainda não alcançados.
2- Construção de Equipas: Entendo a importância da formação de uma boa equipa e a relevância que esta tem para o desenvolvimento da empresa.
3- Certificação Business Coaching: Através da minha formação de Business Coaching, entendo que o desenvolvimento de uma empresa não se concentra apenas nas Receitas e Custos.
Vejamos:

A imagem que forneci revela-nos as áreas onde os empresários julgam ser mais relevantes, na obtenção de lucros. De nada adianta a focalização nas Receitas e Custos, se não obtivermos uma boa sustentabilidade na empresa. Os Custos e Receitas devem ser considerados como consequência das acções que tomamos.

É precisamente nestas áreas que considero importante actuar, estas compoem a Liderança na empresa. O Serviço a Clientes deve ser encarado com um grau de relevância elevado, este deve ser feito de forma homogénea, devemos sempre ter a sensibilidade de encarar o cliente como o fruto de valor da organização. Se não obtivermos clientes, de nada nos serve manter uma organização; esta designação vai ao encontro do que designo por Conhecimento dos Clientes.
Outro aspecto tão importante, como referi anteriormente são o Desenvolvimento das Pessoas e a Cultura da empresa. Estes valores devem estar bem acentes, para que a integração e evolução dos seus colaboradores não fique aquem e, consequentemente a evolução da empresa.
Uma focalização nestas vertentes trazer-nos-á uma Liderança forte e sustentada!

terça-feira, 26 de abril de 2011

Os vários workshops que temos para si...

TURBONEGÓCIOS
www.turbonegocios.com.pt

O workshop que mexe com o motor do seu negócio!
Este workshop oferece novas perspectivas, atitude, energia e estratégias simples, eficazes e fundamentais para aumentar a potência do seu negócio!
São 2 dias intensos, interactivos, com troca de experiências, conduzida por uma equipa de coache´s experientes total vocacionada para ajudar o grupo a vencer.

Inscrições antecipadas desfrutam de preços especiais no mesmo Turbonegócios.

GARANTIA!: Se no final da primeira manhã não estiver satisfeito, devolvemos o dinheiro sem quaisquer perguntas!

SEM DESCULPAS! Se for importante para si participar e o valor do investimento é o problema, fale connosco!

INSCREVA-SE! Lugares limitados a 30 inscrições!

PROGRAMA
Dia 1:
-Atitude, Motivação, Inspiração na condução do seu negócio
-O GPS do seu destino: SWOT, Missão, Visão e Valores
-Controlo do motor do seu negócio: Tempo, Margens e Cashflow
-Leverage: Faça o test-drive às suas aprendizagens

Dia 2:
-Marketing em velocidade: Comunicar com o seu mercado
-A arte de conduzir as vendas
-Estabilidade para o seu negócio: Tripulação certa e motivada
-Plano de Negócios


PLANO DE 90 DIAS
O workshop de planeamento a 90 dias, resume-se a um workshop de 1 dia, altamente focalizado. A nossa equipa de Business Coache´s, juntamente com empresários inovadores e as suas respectivas equipas, obtêm a energia necessária para fazer crescer o seu negócio. No final deste, terá uma focalização absoluta e uma cara ideia de onde estará o seu negócio nos próximos 90 dias, bem como um Plano de Acção completo para lá chegar.

PROGRAMA
09H00 - Recepção dos Participantes
09H15 - Programação mental para o sucesso
Inspiração, visão e focus
Vitorias, Aprendizagens e desafios de 2011
11H00 - Intervalo
11H30 - Controlo do negócio e do destino
6 Passos para Resultados Massivos
O perseguidor de resultados
13H00 - Almoço
14H30 - O GAP entre situação presente e pretendida
Construção do Plano de 90 dias
16H00 - Intervalo
16H30 - Resultados - E se… fosse impossível falhar em 2010?!
O Roadmap do seu negócio - A sua bússola.
O seu compromisso e outros RICOals
18H00 - Encerramento


SEMINÁRIO
O Workshop “Liderar: Equipas e Organizações” foi desenvolvido especificamente para poder alcançar todos os empresários. Trata-se de um workshop totalmente gratuito, com horários desenvolvidos especialmente para fomentar a sua participação.
Pretendemos, também, que cada workshop vá ao encontro das suas expectativas; tratamos com especial cuidado os seus maiores desafios, para que se torne um workshop proveitoso para si.
Pretendemos que este evento o prepare para regressar à sua organização com outras perspectivas, com novas ideias e propostas.


Para tal, abordamos temáticas como:
-Preparar as Mentes para a Mudança
-Factores críticos de controlo do negócio
-Há 5 Formas de fazer crescer um negócio
-Sistemas: Estruturar para crescer
-Equipas: As pessoas certas a bordo
-Resultados e sinergias

Testemunhos

“Conhecermo-nos a nós próprios é difícil (…) Aprender a ser ousado, acreditar que o amanhã nos vai trazer o que fizermos hoje, faz-nos querer cumprir os nossos objectivos, utilizando ferramentas simples que aprendi, aqui, convosco.
Liderar é fazer com que os outros acreditem em nós”.

Andreia Cunha
J. Casado Cosméticos, Lda



“O workshop melhorou a forma de ver o negócio no sentido em que deixou claro que estamos no bom caminho mas podemos ser muito melhores.
Adorei a formação e o coach. Vai, de certo, trazer bons resultados! (…)”

Patrícia Piloto
Lúcia Piloto Cabeleireiros



“Neste evento, foram abordados temas muito importantes para todos os empresários e gestores.
Foi uma experiência extremamente importante para mim, que vai melhorar a qualidade do serviço da nossa empresa e aumentar os objectivos!
Obrigada ao Paulo e António e até breve”.

José Miguel Moreira
Idonic, Lda



Adorei!
Muita informação!
(…) Estou muito feliz por ter assistido a estes dois dias fabulosos. Aprendi muito e deu-me outra perspectiva e muitas ideias novas. Estou a planear ter o Paulo no salão a fazer coaching em 2011”.

Josie Georgia Prior
Facto Cabeleireiros, Lda



“Conhecermo-nos a nós próprios é difícil (…) Aprender a ser ousado, acreditar que o amanhã nos vai trazer o que fizermos hoje, faz-nos querer cumprir os nossos objectivos, utilizando ferramentas simples, que aprendi, aqui, convosco.
Liderar é fazer com que os outros acreditem em nós”.

Andreia Cunha
J. Casado Cosméticos

O que deve saber sobre Business Coaching

O que é o Coaching?
-Processo criativo e gerador de ideias.
-Objectivo: maximizar o potencial pessoal e profissional dos envolvidos.
-Essência do Coaching: Libertar o potencial de uma pessoa para aumentar a sua performance.



O que é um Business Coach?
-O papel do Business coach passa pela orientação, foco e responsabilidade e responsabilização pelos resultados.
-O Business coach foca todas as suas acções para gerar resultados e alcançar objectivos!



O que faz um Business Coach?
-Faz perguntas, não dá respostas.
-Apoia e motiva.
-Puxa pelo seu “atleta” até ao máximo das suas capacidades.
-Focaliza o cliente nos objectivos por ele escolhidos.
-Dá a técnica, a estratégia e o suporte.
-O Coach pressiona e motiva para que os resultados sejam os esperados.
-O trabalho baseia-se na acção e aprendizagem: A acção permite que o cliente avance e aprenda por si mesmo.
-Procura reforçar as capacidades, recursos e criatividade dos seus clientes.
-O Business Coach vai acompanhar os empresários e ajudá-los a melhorar o seu negócio através da sua orientação, apoio e encorajamento nas áreas de:

-Controlo dos vários aspectos do negócio.
-Vendas, Marketing e Serviço a Clientes.
-Desenvolvimento e crescimento da equipa.

Um Business Coach é alguém que o ajuda a atingir resultados!


Ter um Business Coach deixou de ser um luxo para ser uma necessidade!

sexta-feira, 15 de abril de 2011

sexta-feira, 8 de abril de 2011

Negócios & Desporto


“No desporto, como nos negócios, o importante é concretizar os objectivos – vencer. No desporto, como nos negócios, a equipa que tem os melhores jogadores ganha, se for bem treinada, se os seus jogadores forem bem integrados, motivados e, acima de tudo, se houver sintoma nas metas definidas. No desporto, como nos negócios, ‘compromisso’ é a palavra-chave.
No desporto, como nos negócios, é preciso ter espírito de missão e conseguir transmiti-lo àqueles que connosco trabalham, fazendo-os acreditar nos nossos princípios e nas nossas convicções. No desporto, como nos negócios, a grande capacidade de um líder é-lhe dada pelo seu lado humano. No desporto, como nos negócios, o stress deve ser sinónimo de novas oportunidades.
No desporto, como nos negócios, o líder deve ser um gestor de oportunidades e expectativas, sendo capaz de escolher os momentos certos para desafiar as pessoas que consigo trabalham. No desporto, como nos negócios, as equipas vencedoras são aquelas que conseguem derrubar os limites, superando-se. No desporto, como nos negócios, um bom planeamento é o primeiro passo para o êxito”.

Tomaz Morais com Carlos Filipe Mendonça em “Compromisso: Nunca desistir

sexta-feira, 1 de abril de 2011

Tempo de pensar - Tempo de Mudar


Para nós, o papel mais importante do líder empresarial é preparar-se a si próprio e ao seu negócio para crescer. A nossa metodologia assenta em ciclos de 90 dias. Um trimestre é o prazo suficiente grande para conseguirmos implementar algumas mudanças críticas e medir os resultados dessas mudanças. Suficientemente pequeno para sermos flexíveis nos caminho, nas estratégias escolhidas e firmes nos objectivos e no propósito.
Nesta mudança de trimestre é tempo de pensar! Tempo de fazer um balanço. Qual é a nossa situação actual, face aos objectivos e estratégias definidas para o ano? Quais são as mudanças no mercado ou no nosso nicho de mercado?
Que vitórias alcançamos, neste trimestre? O que aprendemos com os sucessos e com os insucessos? Onde estamos mais fortes? E onde estamos mais frágeis? Que novas oportunidades e que novas ameaças? Que riscos devemos minimizar? O que depende de nós, que nos impede de ser o melhor que podemos ser e aproximar do máximo potencial?
Em empresas em dificuldades, algumas perguntas mais fortes e mais específicas, como:
- Existe algo no meu negócio que sabendo o que sei hoje, não faria?
- Que produto ou serviço não oferecia ao mercado, se recomeçasse hoje?
- Que pessoa não contrataria?
- Que banco, fornecedor, prestador de serviço não trabalharia?
- Que outras situações têm que ser reavaliadas, pelos prejuízos, frustração e problemas provocados?
- Que clientes “despeço” com justa causa? Devem negociar com outros, mais adequados às suas necessidades e valores!
Nas respostas às perguntas, se formos brutalmente verdadeiros no diagnóstico e assumirmos a responsabilidade pelo que alcançamos, temos poder. O Poder de pensar em soluções e alternativas e o poder de ter a coragem de mudar, através das decisões que tomamos. O poder da influência e através deste, o poder da liderança, que leva á acção que mude o que for necessário para alcançar os nossos objectivos e o nosso propósito último.
E depois, planeamos as acções, dividimos os 90 dias em 13 semanas. Para cada semana é planeado, pelo menos, uma acção de melhoria. Algo importante e não urgente. E todas as semanas assumimos a responsabilidade…de prestar contas quanto á execução e resultados.
Os tempos são adversos e as soluções, por vezes, são difíceis. Agora, a forma como reagimos, pensamos, decidimos e agimos é uma escolha. Muitos estão “à rasca” porque dizem que não podem escolher. O poder de assumir responsabilidades para mudar, também pode pôr-nos “à rasca”. È necessário coragem para expressar o melhor que há em nós e influenciar pessoas a mudar para elevar a sua vida.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

sexta-feira, 25 de março de 2011

Ser Líder – Carta de José Mourinho para os seus jogadores


“Espero que as férias te tenham oferecido o que esperavas e que te tenham ‘recarregado’ as baterias da motivação e da ambição. ‘Ser campeões’ tem de ser sempre o nosso objectivo. Um objectivo diário, uma motivação consistente e permanente, uma luz que tem que guiar o nosso trajecto a partir de agora (…) A nossa relação pessoal, não tenho dúvidas, vai crescer rapidamente e a nossa equipa vai continuar a evoluir. (…) Eu e a Administração acreditamos em ti. É precisamente por isso que aqui estás. (…) Ser titular nunca será uma palavra correcta, porque o equilíbrio qualitativo é enorme. Preciso de todos porque o trabalho é longo e difícil. Todos serão opção e todos serão um contributo para a equipa. Todos precisam uns dos outros. Somos uma EQUIPA. ‘Só há espírito de equipa’, diz o André numa frase que considero fantástica, ‘quando um atleta não convocado está a ver o jogo no camarote e não aceita que alguém critique um colega seu’. Eu acrescento: MOTIVAÇÃO+AMBIÇÃO+ESPÍRITO DE EQUIPA=SUCESSO.”

quarta-feira, 23 de março de 2011

Quando começar a ter uma ideia clara do seu futuro, tornar-se-á mais produtivo no presente.

segunda-feira, 21 de março de 2011

Eu sou vendedor do negócio ou sou dono de um negócio que faz vendas? A vida de cada um de nós vive, está confinada às limitações da nossa própria maneira de pensar. Quais são os principais papeis de um dono ou líder de um negócio?

sexta-feira, 18 de março de 2011

Criação do logótipo da marca TURBONEGÓCIOS


Desde a sua criação, em 2008, até aos dias de hoje que o evento TURBONEGÓCIOS tem atingido cada vez maiores proporções!
O TURBONEGÓCIOS foi concebido e desenhado para ajudar os empresários a atingir o sucesso nas suas empresas.
2 dias a pensar, passo a passo, o negócio, a delinear as estratégias, a estabelecer objectivos e a perceber que acções simples podem levar a resultados extraordinários, fazem toda a diferença na forma como... os empresários vêm e entendem o seu negócio.
Este poderoso Workshop tem vindo a crescer e são cada vez em maior número os empresários que aderem ao workshop e que apreendem as metodologias simples do Coaching, aplicadas ao mundo dos negócios.
Por tudo isto, chegou a hora de dar ao TURBONEGÓCIOS uma identidade de uma marca de sucesso, uma marca que transmita os valores de uma atitude de liderança vencedora, responsabilidade, criação de riqueza e confiança aos empresários.
Este evento pretende escolher um representante para criar o logótipo da marca TURBONEGÓCIOS, obedecendo a determinados parâmetros (a mencionar após a constatação do seu interesse) …

O evento será constituído por 2 fases:
1. Até ao dia 24/Março, os interessados devem manifestar as suas duvidas/o seu interesse para o endereço de e-mail laurapatricio@actioncoach.com
2. Entre o dia 25/Março e 8/Abril será dada a oportunidade aos candidatos de conceberem o seu esboço relativamente ao logótipo da marca e enviar para o mesmo endereço de e-mail.
3. Durante a semana 9-16/Abril será feita a selecção dos esboços, marcando, posteriormente uma reunião com o(s) candidato(s) seleccionado(s).

Votos de muita imaginação!!

Paulo Mendes
Executive & Business Coach
www.actioncoach.com/paulomendes

Sonhar em Grande!


No meio das dificuldades há que sonhar. Sonhar em Grande. Visualizar um futuro ideal.
Ao sonharmos em grande, conseguimos 4 coisas:
1) Temos um Poder Fantástico. Tornamo-nos imparáveis independentemente das barreiras.
2) Dá vida à vida. Dá energia, vivemos intensamente, sabemos que cada momento é um passo rumo ao nosso grande objectivo. Mesmo quando é um passo, de correcção, para trás.
3) Vivemos internamente. Idealizamos, Visualizamos, Verbalizamos e depois materializamos.
4) Ao sonharmos em Grande, detemos os ladrões de sonhos, esses monstros dentro de nós, as ancoras pessoais. O ambiente e as pessoas negativas que nos rodeia. As circunstâncias e a forma como lidamos com eles.
Como Business Coach, a minha missão é moldar a mentalidade dos empresários e das pessoas das empresas, ajudando as empresas a criar mais riqueza. Preferencialmente, concentrando os esforços no crescimento das receitas. O foco principal é circunstancial, por isso, há momentos, que a redução de custos é prioritária.
Tenho uma certeza: Há massivas oportunidades no mercado. A outra face (da moeda) da crise é a oportunidade. As oportunidades são massivas, com as pessoas a viverem mais tempo, melhor, e a quererem reduzir riscos.
Desafios e oportunidades! Nas empresas, nada acontece sem a venda. Um grande vendedor, nos dias de hoje, é um consultor. Consultor de valor e benefícios para o cliente. Como vendedor, nos dias de hoje, quero muito mais do que uma venda. Quero a satisfação do cliente, para vender novamente, novamente e novamente, num ciclo sem fim. Quero merecer, ganhar o direito a referências de novos clientes.
Somos todos vendedores, mas quanto tempo passamos a treinar vendas e serviço a clientes? A necessidade de melhoria contínua e sem fim será diferente dos atletas profissionais?
Um atleta profissional, como um tenista, passa mais de 80% do tempo a treinar com o seu coach. A treinar os básicos. Assegurar que estão bem. E cada vez melhores.
E uma empresa? E um empresário? E um vendedor? Nos dias de hoje enquanto os competidores se queixam, há quem tenha escolhido fazer mais 2 telefonemas todos os dias. E mais uma visita. E mais uma possibilidade de networking. Todos os dias.
Assim como Treinar! Todos os Dias! Sobre 3 vectores:
1) O conhecimento sobre a necessidade do cliente e a maneira de como o nosso produto o pode servir.
2) Treinar “soft” competências, como organizar, comunicar, apresentar, ouvir, pensar, etc.
3) Atitude! Eu escolhi vencer. Apesar das circunstâncias. Os meus sonhos, porque são grandes, só me dão esta alternativa.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

terça-feira, 15 de março de 2011

sexta-feira, 11 de março de 2011

A Crise segundo Albert Einstein


"Não podemos querer que as coisas mudem, se fazemos sempre o mesmo. A crise é a maior benção que pode acontecer às pessoas e aos países, porque a crise traz progressos. A criatividade nasce da angústia assim como o dia nasce da noite escura. É na crise que nascem os inventos, os descobrimentos e as grandes estratégias. Quem supera a crise, supera a si mesmo, sem ter sido superado.
Quem atribui à crise os seus fracassos e penúrias, violenta o seu próprio talento e respeita mais aos problemas do que as soluções.
A verdadeira crise, é a crise da incompetência. O inconveniente das pessoas e dos países é a dificuldade para encontrar as saídas e as soluções. Sem crises não há desafios, sem desafios a vida é uma rotina, uma lenta agonia. Sem crises não há méritos. É na crise que aflora o melhor de cada um, porque sem crise todo vento é uma carícia. Falar da crise é promovê-la e calar-se na crise é exaltar o conformismo. Em vez disto, trabalhemos duro. Acabemos de uma vez com a única crise ameaçadora, que é a tragédia de não querer lutar para superá-la."

Albert Einstein

segunda-feira, 7 de março de 2011

sexta-feira, 4 de março de 2011

Seja um Bom L I D E R!!


Muitos empresários têm uma frase tipo: “Não consigo arranjar bons empregados!” ou “Não consigo que os meus empregados façam o seu trabalho!”. Que tipo de líder é? Que pessoas está a atrair? Qual é o seu plano para ser o tipo de pessoa que os outros querem seguir?
Uma lista de coisas simples, mas nada fáceis, que se podem fazer, para ser líder e construir uma equipa:
• Comunicar a sua visão, missão e objectivos para o negócio, para a equipa saber para onde quer ir.
• Falar sobre o futuro e ajudar as pessoas da equipa a visualizar esse futuro melhor.
• Identificar e rentabilizar os pontos fortes de cada pessoa.
• Ter sistemas de medição e de avaliação do desempenho, para que cada um possa medir o seu progresso.
• Ensinar os elementos a serem bem sucedidos. Nada demonstra mais interesse pelas pessoas do que investir tempo a ensinar coisas relevantes.
• Elogiar os membros da equipa quando estão a fazer um bom trabalho. Um líder não receia expressar quando um trabalho está bem feito.
• Aprender com os erros. Um Líder assume riscos. Constroem relações e elevam os níveis de confiança entre os membros da equipa. Não se fecham no escritório. Em vez disso, activamente ouvem e pedem opiniões e ideias.
• Ser entusiasta! Experimente demonstrar entusiasmo sobre uma ideia e observe como as pessoas mudam.
• Diversão! Um líder gosta daquilo que faz independentemente das dificuldades. As pessoas preferem seguir quem tem prazer naquilo que faz.
A seguir avalie os sistemas do negócio. Poucos empresários compreendem a importância dos sistemas e a sua relevância para criar uma equipa vencedora. Com bons sistemas a funcionar, é muito mais fácil para os membros da equipa trabalhar e produzir óptimos resultados, dando previsibilidade e rentabilidade ao negócio.
Quando um empresário sente insatisfação na forma e nos resultados que a empresa está produzir, antes de mais, deve analisar e modificar os sistemas. Desde as coisas mais simples como a forma como o telefone é atendido ou um cliente é cumprimentado, até á forma como os produtos ou serviços são produzidos ou disponibilizados aos clientes.
Se os sistemas não estão devidamente definidos, fáceis de perceber, escritos, como é que alguém pode perceber o que pretende? É um princípio básico para as pessoas trabalharem como uma equipa!

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011

Os Padrões Mais Elevados…


Tome o controlo da sua vida profissional, mental, emocional, física e financeira.
O segredo para o sucesso passa pela auto-exigência de padrões mais elevados. Esta exigência passa, acima de tudo, por transformar os nossos “devia” em “tenho”.
Porque é importante aumentar os nossos padrões? A razão é muito simples. Nós crescemos até ao limite do nível dos nossos padrões.
Como seremos boas pessoas com baixos padrões? Como seremos bons Pais, Esposo(a)s, Amigos, Empresário(a)s, Gestores, Profissionais com baixos padrões? Como poderão ser altos os nossos desempenhos, se tivermos baixos padrões?
Quem é que se assume como Líder num grupo? Sempre aquele que tem os padrões mais altos! É este que os outros querem seguir. É este que é inspirador! É este que mostra aos outros que há uma alternativa melhor, uma vida melhor... um padrão mais alto...
Cada vez mais isto é verdade. Cada vez mais vivemos num mundo competitivo e como tal ser bom já não chega. Os Bons recolhem pobres resultados.
Para se obterem bons resultados há que ser Excelente. Há que estar a 100%!
Mas para se obterem resultados excelentes há que estar acima dos 100%. Para se obterem resultados excelentes, há que ser absolutamente excepcional. E são os indivíduos excepcionais que rapam todos os benefícios.
Quem é que se irá lembra do 4º classificado nas Olimpíadas? Poucos se lembrarão do 3º. Alguns se lembrarão do 2º. Mas ninguém esquecerá o medalha de Ouro! O medalha de Ouro levará tudo! O prestígio, a fama, o dinheiro e até a memória!
Vamos decidir nunca fechar por menos do que merecemos. Vamos decidir nunca ser menos, do que as nossas capacidades nos permitem ser. Vamos decidir nunca aceitar menos que a medalha de Ouro... Vamos decidir aumentar os nossos Padrões!
Mais importante do aquilo que sabemos é aquilo que nos comprometemos a atingir.
Depois das decisões as acções. Para alcançar o que desejamos, precisamos de comprometer e iniciar, de imediato, o trabalho rumo ao objectivo escolhido, de forma determinada e persistente.
São as Acções que nos levam aos Resultados.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

sexta-feira, 18 de fevereiro de 2011

Evite a Frustração!



A resistência à frustração é um aspecto essencial. Em tudo o que iniciamos na vida, se há algo que temos garantido é a frustração. Mais tarde ou mais cedo ela aparece. É assim nos negócios, na saúde, nas nossas relações, ou em qualquer outra coisa em que nos envolvermos. Aquilo que distingue, de facto, as pessoas de sucesso, é exactamente a forma como lidam com a frustração. Aquilo que a maior parte de nós faz quando enfrenta a frustração é desistir. Concluímos que não é possível, encontramos desculpas, justificações, ou seja, tudo aquilo que fundamente o abandono. O que acontece é que, ao fazermos isso, estamos a escolher o fracasso.
Exactamente! O fracasso é uma escolha nossa. O fracasso é desistir! Aquilo que distingue as pessoas bem sucedidas é exactamente o facto de não desistirem dos seus objectivos. Quando a frustração aparece, reagem ainda com mais energia. Se necessário for, procuram outros caminhos, mas não desistem e dessa forma escolhem o sucesso.
Se ter a sua própria empresa é para si uma opção ou uma realidade, prepare-se para enfrentar a frustração. Mas escolha o sucesso!
Evite a frustração!
- Escreva objectivos pessoais.
- Defina objectivos do negócio.
- Quatro coisas que vai fazer em cada mês para melhorar a sua vida.
- Uma coisa que vai fazer em cada semana para melhorar a sua empresa.
- Quatro coisas que vai fazer em cada mês para melhorar o seu desempenho.
Feita a lista coloque-a num local onde a veja todos os dias. Fale e aja como se já tenha atingido estes objectivos ou estes resultados.
“A perfeição não é quando não há nada a acrescentar, mas sim mais nada a retirar.” Principezinho de Antoine de Saint- Exupery.
Por regra o segredo está na eliminação em vez da acumulação. E na simplificação em vez de sofisticação.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

sexta-feira, 11 de fevereiro de 2011

6 Passos para Resultados Máximos


Se um modelo estruturado para resultados máximos no negócio, têm 6 Passos, quais são?
1º degrau: É o controlo dos fundamentais básicos do negócio. Nesta fase, a preocupação do empresário deverá ser a de controlar com rigor, 3 questões fundamentais: O dinheiro, o tempo e a distribuição.
O controlo do dinheiro refere-se à identificação e constante medição, do ponto crítico do negócio. Este indicador deverá ser avaliado com a máxima periodicidade possível e indica-nos quanto necessitamos vender, para cobrir os custos totais.
O controlo do tempo respeita essencialmente à avaliação de prioridades. É fundamental que o Empresário compreenda que o seu trabalho é essencialmente o trabalho estratégico, preparar o negócio para crescer. Costumamos dizer, trabalhar O negócio por oposição a trabalhar No negócio.
O controlo da distribuição prende-se com a noção de que a consistência é ainda mais importante que excelência. Uma das coisas que o Ser Humano mais procura é a previsibilidade. É saber exactamente o que o espera. O mais importante na distribuição, na minha opinião, é ser consistente, é ser sempre igual. O que é que faz do Macdonald’s o restaurante mais procurado do mundo? Oferece uma experiência consistente.
2º degrau: Será a procura de um nicho, ou seja de uma posição competitiva em que não sejamos obrigados a competir pelo preço. As PME não têm dimensão para competir pelo preço, pois haverá sempre um concorrente de maior dimensão com mais poder a esse nível. Quem vive pelo preço, morrerá pelo preço. Para não competir pelo preço será então fundamental desenvolver uma proposta única de venda, ou seja uma forma de diferenciação.
3º degrau: Alavancagem, ou seja, produzir cada vez mais, com cada vez menos recursos. Dividir para multiplicar. Como é que conseguimos alavancar um negócio? Há 4 formas fundamentais: As Finanças; O Marketing; As Pessoas e a sua formação; Sistemas e tecnologia.
Nesta fase o empresário deverá compreender que deve registar as suas tarefas. Se as registar, poderá pedir a outros que o façam. Estamos a falar então de sistematizar a rotina e humanizar a excepção.
Esta fase é absolutamente fundamental no crescimento do negócio. Pois é aqui que o Empresário se começa libertar das operações da empresa, começando a ter mais tempo disponível. Desta forma, não só melhora a sua qualidade de vida, como cria as condições para que a sua empresa cresça.
4º degrau: Equipa. Quantos Empresários já ouvi dizer, que não encontram gente de qualidade? … Quem é que os selecciona? Quem é que os recruta? Quem é que os treina? Quem é que lhes dá sistemas para trabalhar? O problema está (apenas) nos colaboradores?
Trabalhar a equipa não é só colocar a bordo as pessoas certas, mas também nos lugares certos.
Por último e de uma forma natural, passamos ao último estágio de desenvolvimento: - Os Resultados. Esses resultados materializam-se essencialmente de duas formas: Tempo e Dinheiro. Estar no negócio deixou de ser uma necessidade passou a ser uma opção. Chamamos a esta fase, de diversificação. Porquê? Porque o tempo e o dinheiro dão-nos escolhas. Sendo que, para um empresário que vise continuar a aumentar a sua riqueza, a escolha natural será pensar noutras oportunidades de negócio. Nessas oportunidades, poderá voltar a aplicar o mesmo modelo de crescimento, com os mesmos resultados.
Resumindo, desenhar o nosso negócio para que ele funcione sem Nós é praticamente um imperativo, se queremos que ele prospere ao longo do tempo.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

segunda-feira, 7 de fevereiro de 2011

TURBONEGÓCIOS 25-26 FEVEREIRO



Data: 25 & 26 Fevereiro 2011

Local: ApartHotel Miravillas
Aldeamento Miravillas
Praia de Mira
3070 - 743 Mira

Horário: 09:00 ás 18:00

Site
www.turbonegocios.com.pt

Email
laurapatricio@turbonegocios.com.pt

Telefone
234 306 198 / 93 23 666 23

sexta-feira, 4 de fevereiro de 2011

Publicidade para comprar clientes


Fazer publicidade, nos diferentes canais, é, por regra, um grande desafio para as PME’s. Todo o empresário já sentiu que fez uma campanha publicitária que não funcionou. Isto é, que não gerou receitas e lucros. Por este motivo, ou deixam de fazer, ou fazem sem qualquer convicção quanto aos resultados.
O primeiro aspecto que falha é estratégia. A maioria das pessoas pensa que as boas peças publicitarias tem que ser divertidas, bem escritas ou de grande impacto visual. A verdade é que a melhor publicidade funciona devido à estratégia que está por detrás.
Claro que a qualidade da comunicação do design, da clareza ou do interesse que levanta são relevantes, mas são secundárias, face à estratégia e clara definição do mercado-alvo.
Grande parte da publicidade diz as coisas erradas às pessoas erradas. Muitas vezes vemos ou ouvimos publicidade que é “ o Meu nome é X, o meu contacto e Y e o meu telefone é Z. Nestes casos o nome ocupa o maior espaço, mas apenas o Ego e a família próxima ficam satisfeitos. O cliente ou o consumidor, pensa “O que é isto tem a ver comigo?”
Não deveriam ficar surpreendidos por não funcionar! Este tipo de publicidade não gera qualquer resultado, quanto muito alimenta o ego de algumas destas empresas.
As pessoas não lêem ou ouvem este tipo de publicidade a não ser que prometa algo de interessante e do seu interesse.
Estratégia, neste caso, é definir um plano: o que se pretende que os consumidores façam e de que maneira e como se vai gerar este tipo de acção. Por regra, numa PME o que se pretende é que o cliente alvo entre em contacto com o negócio. Para isso tem haver uma estratégia que proporcione um bom motivo encorajando o contacto.
A Publicidade como estratégia de marketing é definir Quem, que precise ou beneficie do Que, ter um Porque para contactar, Onde e Como! As PME precisam de gerar contactos que entrem na porta ou no telefone para gastar dinheiro no seu negócio.
Publicidade é comunicar da forma mais rápida e clara possível, não para alimentar o Ego ou mostrar que se é divertido
Há inúmeras mensagens publicitárias nas publicações. Quais chamam a atenção e interesse? O ponto mais importante é sempre o cabeçalho! Como é que decidimos se lemos ou não um artigo? Se o título e subtítulo capta a nossa atenção! Ou a imagem!
É pelo título ou pela imagem que decidimos numa pequena fracção de tempo se tem Interesse para nós.
Os melhores tipos de cabeçalhos:
1) Que qualifiquem o leitor/ouvinte que são o seu mercado alvo.
2) Ofereçam benefícios do interesse do leitor e que possam obter do seu negócio.
3) Notícias ou Novidades. Principalmente se forem educativas.
4) Que gerem curiosidade e que sejam fáceis de perceber.
5) Que vendam. Na nossa definição, Vender é ajudar, profissionalmente, as pessoas a comprar.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

segunda-feira, 31 de janeiro de 2011

Workshop: Liderar - Equipas e Organizações



Caro Empresário,
À medida que o ritmo e a competição aumenta no mundo
dos negócios, aumentam também as dificuldades dos
empresários em acompanhar as mudanças nas suas áreas
de actividade.
Há que procurar novas ideias e estratégias para
correctamente direccionar todas áreas do negócio,
sejam elas vendas, finanças ou operações, para os objectivos propostos.
Não há impossíveis, apenas procuramos as pessoas certas!

Orador: Paulo Mendes

*Workshop Gratuito, mediante pré-inscrição!

Contactos:
laurapatricio@actioncoach.com
234 306 198

sexta-feira, 28 de janeiro de 2011

Escada da Riqueza


Na carreira de Empresário, depois do degrau do empregado e do auto-emprego, segue-se o degrau do Gestor. A fase do Gestor começa quando contratamos os nossos primeiros colaboradores.
Contratar colaboradores, cria a ilusão de que a vida empresarial se tornará mais fácil a partir desse momento. Por regra, descobre-se, muito rapidamente, que nada poderia estar mais longe da verdade. Quando o Empreendedor contrata o seu primeiro empregado, passa a ter de controlar o trabalho de um terceiro e de resolver aquilo que este não faz bem, continuando a desempenhar as suas próprias tarefas. O que normalmente acontece é que, à medida que vamos contratando outras pessoas, vamos trabalhando cada vez mais horas.
Há uma série de convicções que parecem comuns a grande parte dos pequenos Empresários e que os afastam do sucesso e, consequentemente, da possibilidade de deixarem de ser pequenos.
Uma dessas convicções é a confusão entre a noção de dimensão e a de sucesso. Grande parte dos Empreendedores parece medir o seu nível de sucesso pelo número de pessoas que trabalha para si. Outros medem-no pelo seu volume de vendas. Estas convicções desviam do que realmente é importante: Criar riqueza = o lucro. Muitas empresas crescem, até se tornarem vítimas do seu próprio crescimento.
Outra, das convicções comuns aos Empresários é a de que ninguém é tão bom quanto eles próprios. Na maior parte dos casos, isso acaba por ser verdade, não porque sejam fantásticos e/ou insubstituíveis mas, principalmente, porque as suas organizações não permitem que os Colaboradores cresçam a ponto de poder assumir determinadas responsabilidades. Normalmente o Empresário, na fase do Gestor, gosta acima de tudo, de ter o controlo, de mandar. A sua relação com os seus colaboradores torna-se perniciosa. A sua mentalidade constrói-se sobre a ideia de controlar os empregados, por oposição a liderar a equipa. Ou uma variante desta última convicção é a de que não conseguem encontrar bons colaboradores. De facto, isso torna-se, também verdade; não porque não haja pessoas de qualidade, mas porque falha-se no seu recrutamento, selecção, integração e treino. Quando temos boas empresas, os bons empregados querem vir trabalhar connosco. Quando somos bons líderes, as nossas equipas têm bons resultados e estão motivadas. Quando estamos preparados para recrutar as pessoas certas para os lugares certos, e proporcionar-lhes o ambiente de que elas necessitam para terem bons desempenhos, é isso que acaba por acontecer.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

sexta-feira, 21 de janeiro de 2011

Antes dos Resultados


Temos tido recentemente a oportunidade de reflectir, com pessoas a que estamos ligados, sobre aquilo que nos permite atingir determinadas realizações. Ou seja, como aparecem os resultados na nossa vida.

A maior parte das pessoas a quem perguntamos como desenvolvem os seus níveis de confiança, responde-me que esta vem dos resultados. Isto provoca sempre alguma confusão pois, parece-nos invertido, como hão-de aparecer resultados se não estivermos antes confiantes?
Estamos então tentados a cair num ciclo vicioso. Não temos resultados porque não temos confiança e não temos confiança porque não temos resultados.

Na minha opinião, como Business Coach, a confiança tem de aparecer antes dos resultados. Assumirmos esta responsabilidade dá-nos o controlo sobre o nosso futuro, por oposição a deixá-lo entregue à sorte agreste, daquilo que o acaso nos trouxer. Um indivíduo confiante atingirá resultados e isso, parece-me claro.

Onde vamos então encontrar essa auto-confiança? Aprofundando com outra pergunta... Qual é a principal característica dos Indivíduos confiantes? Acreditamos que é a auto-estima. Alguém que gosta de si próprio, confia nas suas capacidades, como tal desenvolverá a auto-confiança de que necessita, para atingir os resultados a que se propõe.

E a auto-estima?... Onde a encontraremos?... Será que é a olharmos para o espelho diariamente, a pensar o quão fantásticos somos?... Será que é sentado todo o dia à nossa secretária?
Na nossa opinião, orgulhamos de nós próprios, quando estamos satisfeitos com a quantidade e qualidade das nossas acções. Parece-me que gostamos de nós próprios, quando sentimos que não demos menos do que o nosso melhor. A auto-estima nasce, então, da acção, ou seja, da disciplina, de fazer aquilo que sabemos que temos de fazer, com o nosso máximo empenho. Ou dito de outra forma, a auto-estima vem da auto-disciplina.

Será este, então, o caminho para os resultados. Se nos auto-disciplinarmos diariamente, estamos a construir a nossa auto-estima, que resultará na auto-confiança de que necessitamos para atingir os resultados que queremos.

Numa permanente atitude acima da linha, gostaría ainda de sublinhar o facto, de que todas estas coisas se encontram dentro de nós. Auto-disciplina, auto-estima, auto-confiança e os nossos resultados, presentes ou futuros. Quero com isto dizer que nada daquilo que nos acontece é determinado pelo meio envolvente. Tudo é determinado por nós pela nossa atitude e por aquilo que fazemos! Pela nossa responsabilidade: Ser verdadeiramente responsável pelos nossos actos e suas consequências.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach

sexta-feira, 7 de janeiro de 2011

A Magia dos Objectivos


Estamos no princípio do ano e nenhuma altura será mais adequada que esta, para reflectir sobre objectivos.
Os objectivos são o que motiva as pessoas.
Os resultados que obtemos na vida, raramente ultrapassam o nosso desenvolvimento pessoal. Obter determinado nível de resultados, está aparentemente reservado para quem tem um determinado nível de conhecimentos, competências e atitude, que sustentam e dão corpo a esses mesmos resultados.
Quando não estamos, então, contentes com os nossos resultados, a nossa reflexão deverá dirigir-se à nossa identidade.
O que nos falta ainda para obter melhores resultados?
Se crescemos então no sentido de materializar determinado tipo de resultados, isto significa que crescemos até ao limite dos nossos objectivos. Ou seja, crescemos até realizar aquilo que perspectivamos.
Na nossa sociedade, somos levados a pensar que os nossos objectivos serão ter uma família, um emprego, uma casa, um carro e, eventualmente passar umas boas férias, uma ou duas vezes por ano. Dependendo das referências que tenhamos à nossa volta, ou seja, das pessoas que nos são mais próximas e dos seus hábitos, estabelecemos, dentro destas balizas, o nível de cada uma destas coisas para que nos posicionamos. E de uma maneira ou de outra, com mais ou menos sucesso, é o que atingimos. Nem mais, nem menos... Os nosso objectivos não são marcados de uma forma activa e consciente, mas sim, por defeito, e de forma absolutamente passiva. Crescemos e vivemos até nos equipararmos aos nossos pares.
Ao actuarmos desta forma, tomamos a opção de fechar por menos do que merecemos...Ao actuarmos desta forma, tomamos a opção de viver abaixo do nosso potencial!
Mas onde é que estamos a querer chegar?
De uma forma muito simples e directa, à conclusão de que, ao definirmos os nossos objectivos com base no meio envolvente, estamos também a definir as nossas limitações. Ou seja, não há pessoas limitadas! O que há são objectivos pouco poderosos. A nossa habilidade cresce até estar ao nível dos nossos objectivos.
A verdadeira razão de ser dos objectivos é transformarem-nos em melhores pessoas. Alguém me disse um dia: “ Faz-te Milionário! Não pelo dinheiro, mas pela pessoa em que te tornarás!” Quer dizer, o teu crescimento pessoal e a tua capacidade de trazer valor à sociedade acompanharão esse objectivo.
Todos nós temos sonhos!... Poucos estamos dispostos a fazer o necessário para os vivermos. Poucos estamos dispostos a sair da nossa zona de conforto, para os transformar em objectivos.

Paulo Mendes
Executive & Business Coach